Ao utilizar nossa plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as regras, diretrizes e exigências descritas abaixo.
1 Natureza da plataforma
Nossa empresa não é uma instituição bancária. Somos uma plataforma de intermediação de pagamentos, atuando na conexão e processamento de transações financeiras por meio de instituições parceiras, adquirentes e demais provedores autorizados.
Não realizamos atividades exclusivas de bancos e não nos responsabilizamos por decisões operacionais tomadas por instituições financeiras ou adquirentes.
2 Conformidade com adquirentes e parceiros
Seguimos rigorosamente as políticas, regras e diretrizes das adquirentes e instituições financeiras parceiras.
Todas as operações realizadas na plataforma estão sujeitas às normas dessas instituições. Caso haja qualquer exigência, limitação, bloqueio ou retenção determinada por elas, a plataforma deverá cumprir integralmente tais determinações.
O usuário declara estar ciente de que as regras podem ser atualizadas conforme políticas das adquirentes e regulamentações vigentes.
3 Transparência e responsabilidade
Atuamos com transparência, responsabilidade e boa-fé. Nosso objetivo jamais é prejudicar qualquer usuário ou operação legítima.
Entretanto, somos obrigados a cumprir normas de prevenção à fraude, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e demais regulamentações aplicáveis.
4 Obrigação de informação sobre as operações
Para que uma operação seja realizada dentro da plataforma, é obrigatório que o usuário forneça informações completas e detalhadas sobre seu projeto e modelo de negócio, incluindo, mas não se limitando a:
- Origem dos valores transacionados
- Finalidade das operações
- Forma de captação de clientes
- Funcionamento do produto ou serviço
- Fluxo financeiro (início, meio e fim)
- Forma de entrega do produto ou serviço
Importante
A omissão de informações, informações inconsistentes ou divergentes podem resultar em:
- Bloqueio preventivo de saldo
- Suspensão temporária de saques
- Bloqueio ou encerramento da conta
- Comunicação às adquirentes e órgãos competentes
Essas medidas visam exclusivamente proteger o sistema financeiro e evitar penalidades regulatórias.
5 Regras de operação e saques
A plataforma possui regras específicas de processamento, liquidação e saque, que devem ser integralmente respeitadas.
O não cumprimento dessas regras poderá acarretar limitações operacionais, retenções ou encerramento da conta.
6 Projetos sensíveis (cassino, apostas e jogos)
Projetos que envolvam:
Estão sujeitos a análise prévia obrigatória. A liberação dessas operações dependerá de avaliação técnica, jurídica e de conformidade com as políticas das adquirentes.
A aprovação não é automática e poderá ser negada a qualquer momento, conforme critérios de risco e regulamentação vigente.
7 Prevenção à lavagem de dinheiro
Seguimos políticas rigorosas de prevenção à lavagem de dinheiro e análise de risco.
Qualquer movimentação considerada atípica, incompatível com o perfil informado ou com indícios de irregularidade poderá ser imediatamente analisada e, se necessário, bloqueada.
Disposição final
Ao utilizar nossa plataforma, o usuário confirma que:
- Forneceu informações verdadeiras e completas
- Está ciente das regras operacionais
- Aceita cumprir as exigências das adquirentes
- Entende que bloqueios podem ocorrer por determinação regulatória ou análise de risco
Nosso compromisso é manter um ambiente seguro, transparente e em conformidade com as normas do sistema financeiro. O uso da plataforma implica concordância integral com esta política.
Sobre o saldo
O saldo positivo disponível na carteira poderá ser temporariamente congelado por segurança.
Esse valor será liberado conforme as transações realizadas anteriormente forem finalizando seus prazos de análise e segurança, até a liberação total (até o último centavo).
Transparência e compromisso
- Seguro
- Organizado
- Transparente
- Em conformidade com adquirentes e parceiros
Tudo o que é exigido existe para garantir que você tenha uma operação limpa, estável e segura dentro da nossa plataforma.